Centro de ayuda

Buscar en toda la app (⌘K) Todos › Todos los módulos (el mapa de la app) Todos › Mis accesos rápidos (fijados) Todos › Si la app no responde: página de estado del servicio Todos ›

Estado del turno (la pantalla con la que abre la caseta) Caseta › Buscar en caseta: un solo campo para folio, placa, TAG, casa o nombre Caseta › Registrar la salida de un vehículo (y deshacerla si te equivocas) Caseta › Cuando no hay señal en la caseta Caseta › La barra de abajo del teléfono en caseta (Turno · Escanear · Salidas · Paquetes · SOS) Caseta › Pedir ayuda desde la caseta (botón SOS) Caseta › Alertas de emergencia (SOS): te llegan estés en la pestaña que estés CasetaComitéAdministración › Nueva visita con pase QR Residentes › Avisar un delivery o proveedor esperado Residentes › Mi paquetería (recibir y recoger) Residentes › Avisar que espero un paquete (y dejar el código de entrega) Residentes › Registrar un huésped temporal + su QR Residentes › Crear un evento: un solo QR + lista de invitados Residentes › Personal de servicio por vivienda (empleada, jardinero, niñera) Residentes › Autorizar el uso de mi cajón para una visita Residentes › Prestar mi cajón a otro condómino Residentes › Caseta: usar un cajón prestado al registrar una visita Caseta › Caseta: escanear QR y registrar entrada / salida Caseta › Caseta: registro directo de paquetería / delivery / proveedor Caseta › Caseta: la cola de paquetería (entregar y recordar) Caseta › Caseta: paquetes esperados y su código de entrega Caseta › Caseta: directorio de residentes (consulta con foto, sin QR) Caseta › Caseta: buscar huéspedes / eventos / reservas sin QR Caseta › Supervisión de accesos SuperadminCasetaComitéAdministración › Caseta: registrar la salida de un vehículo Caseta › Caseta: servicios generales (agua, luz, gas, recolección) Caseta › Caseta: asistencia del personal del condominio CasetaAdministración ›

La agenda: ver reservas y bloqueos en la misma rejilla ComitéAdministración › Pendientes: aprobar reservas y validar pagos ComitéAdministración › Bloquear un área (y saber qué rompe antes de guardar) ComitéAdministración › Dar de alta un área común (5 campos, el resto plegado) ComitéAdministración › Brazaletes de renta vacacional ResidentesCasetaAdministración › Alcance de las áreas comunes (complejo / cluster) Administración › Vigencia de pago, cutoff y aprobación de reservas Administración › Datos para devoluciones (CLABE del residente) Residentes › Devoluciones / reembolsos (admin) Administración › Reservar un área común ResidentesRepresentantesAdministración ›

Registrar la Asociación Civil (datos fiscales y acta constitutiva) SuperadminComitéAdministración › Mesa directiva / comité (cargos vigentes e históricos) SuperadminComitéAdministración › Convocar una asamblea (convocatoria, orden del día, múltiples convocatorias) SuperadminComitéAdministración › Asamblea: pase de lista, asistencia y quórum en vivo SuperadminComitéAdministración › Asamblea: votaciones (abrir/cerrar puntos, link de voto por casa, proyección en vivo) SuperadminComitéAdministración › Asamblea de grupo: varios condominios en una sola sesión ComitéAdministración › Cómo se cuenta el voto: cómputo, peso y regla de aprobación ComitéAdministración › Acta protocolizada ante notario ComitéAdministración › Tablero de acuerdos (seguimiento de lo que se aprobó) ComitéAdministración › Emitir mi voto desde el link ResidentesRepresentantes › Ver las asambleas y resultados como residente Residentes › Ver mi participación en asambleas (residente) Residentes › Reporte de participación en asambleas (admin/comité) ComitéAdministración › Pólizas / seguros del condominio ComitéAdministración ›

Estado de cuenta de una casa (admin) Administración › Transparencia financiera — en qué se usan mis cuotas Residentes › Mi estado de cuenta (residente / dueño) Residentes › Generar cuotas de mantenimiento (uno o varios meses) Administración › Cuotas adelantadas / prepago y saldo a favor ResidentesAdministración › Registrar un pago y reversar un pago mal capturado Administración › Multas: el tabulador (catálogo de conceptos) Administración › Multas: levantar una en sitio CasetaComitéAdministración › Multas: levantar una sin señal CasetaComitéAdministración › Multas: confirmar las propuestas Administración › Multas: apelación del residente ResidentesComitéAdministración › Multas: faltas continuadas (por día) Administración › Multas: el tabulador visto por el residente Residentes › Multas (registrar con evidencia) Administración › Morosidad: bloqueo/alerta y su configuración Administración › Morosidad escalonada: parcial, total y sus consecuencias Administración › Convenios de regularización (a meses) Administración › Recargos / interés moratorio automático Administración › Pagos de servicios con costo (modos y métodos) Administración › Activar pago SPEI (Conekta) Administración › Recordatorios de cobranza (automáticos) ResidentesAdministración › Exportar y recibos (PDF / Excel) ResidentesAdministración › Contabilidad y presupuesto Administración › Movimientos del día (corte diario) Administración › Informe mensual (PDF) Administración › Caja chica y tesorería Administración › Fondos (Operación, Reserva) y aportaciones Administración › Domiciliación / cobro automático de la cuota ResidentesAdministración › Egresos recurrentes (gastos fijos) + proveedor del directorio Administración › Cuotas extraordinarias (derramas) Administración › Reportes con costo y rubro (para el estado financiero) Administración › Facturación electrónica (CFDI) Administración › Saldo disponible: cuánto puedo comprometer de verdad ComitéAdministración › Etiquetar un fondo (restricción de uso y proyecto) ComitéAdministración › Registrar un gasto en paquete (con su desglose) ComitéAdministración › Destinos de una cuota extraordinaria (en qué se aplicó) ComitéAdministración › Tabulador de multas (catálogo versionado) ComitéAdministración › Cuota condicionada por convenio de asamblea ComitéAdministración › Comprobantes por validar Administración › Conciliación de pagos en línea Administración › Excepciones financieras y doble autorización SuperadminComitéAdministración › Multas: el panel de la administración CasetaComitéAdministración ›

Conservación: dar de alta áreas y rutinas Administración › Conservación: Rutinas, lo que está corriendo Administración › Conservación: asistente para crear una rutina paso a paso Administración › Conservación: plantillas de rutina listas Administración › Conservación: ejecutar una rutina desde el teléfono Todos › Conservación: de un hallazgo a un reporte Todos › Conservación: el panel del supervisor Administración › Bitácoras: dar de alta la alberca y sus parámetros Administración › Bitácoras: plantillas de parámetros listas Administración › Bitácoras: asistente para dar de alta una instalación Administración › Bitácoras: capturar una lectura Todos › Bitácoras: la serie y la bitácora firmada ComitéAdministración › Bitácoras: cerrar y reabrir la alberca Administración › Garantías: registrar y que el sistema avise Administración › Garantías: corregir una que se capturó mal Administración › Garantías: dar de baja una que no debería existir Administración › Garantías: el aviso que frena el gasto Administración › Garantías: reclamar y cerrar Administración › Garantías: cómo responden los proveedores ComitéAdministración › Expediente: armar el paquete para la asamblea (o para el abogado) ComitéAdministración › Expediente: el reporte para la junta ComitéAdministración › Expediente: qué ve el residente ResidentesComitéAdministración › Expediente: cuánto tiempo se guardan las fotos Administración ›

Consumo de agua: medidores, lecturas y facturación Administración › Sistemas de infraestructura (agrupar torres) y avisos por sistema Administración ›

Publicar un anuncio / comunicado a los residentes ComitéAdministración › Saber si el anuncio se leyó (propagación y destinatarios) ComitéAdministración › Ver los anuncios del condominio ResidentesRepresentantes › Repositorio de documentos (reglamento, actas, circulares, estados financieros) ResidentesComitéAdministración › Reportar un desperfecto con foto (ticket) y darle seguimiento ResidentesComitéAdministración › Bitácora del ticket: notas, fotos y qué ve el residente ResidentesComitéAdministración › Lo que me toca (personal de campo con cuenta) Todos › Chat interno (mensajería) ResidentesRepresentantesComitéAdministración › Encuestas / votaciones ResidentesAdministración › Proveedores y órdenes de trabajo Administración › Hoja de trabajo del día (para el personal sin cuenta) ComitéAdministración › Marketplace / clasificados entre vecinos ResidentesAdministración › Comentarios de un anuncio del marketplace ResidentesAdministración › Guardar un anuncio para después Residentes ›

Acciones rápidas (y la paleta de escritorio) Residentes › Mi vivienda: el índice de lo que administras Residentes › Ocupantes de mi vivienda (quién vive aquí) Residentes › Qué ven de mi propiedad (lo decide el dueño) Residentes › Centro de ayuda Todos › Verificación en dos pasos (2FA) SuperadminComitéAdministración › Acceso biométrico (Face ID / huella) Todos › Instalar la app en tu teléfono (PWA) Todos › Mis vehículos y su credencial de acceso (TAG / engomado) Residentes › Mis llaveros (fobs de acceso peatonal) Residentes › Pagar uno o varios cargos (pantalla de pago) Residentes › Pagar por SPEI (CLABE automática) Residentes › Seguir un pago en curso y ver el acuse Residentes › Monedero virtual (saldo a favor) Residentes › Mi portal: la pantalla de inicio del residente Residentes › Mis propiedades: ocupación, ocupantes y representantes Residentes › Habitante principal: registrarlo, corregirlo o darlo de baja Residentes › Representantes de mi propiedad y su alcance Residentes › Solicitudes de mi propiedad (en revisión e historial) Residentes › Mi perfil: tu nombre, tu foto y tu contacto SuperadminResidentesCasetaComitéAdministración › Mi cuenta: contraseña, dispositivos y sesiones ResidentesCasetaComitéAdministración ›

Perfil de estructura: cómo está armado tu condominio SuperadminAdministración › Estructura → Indiviso: qué significa cada opción SuperadminAdministración › Estructura → Cuota: qué significa cada opción de padrón y prorrateo SuperadminAdministración › Estructura → Votación: qué significa cada opción SuperadminComitéAdministración › Estructura → Morosidad escalonada: qué significa cada opción SuperadminAdministración › Estructura → Módulos: qué enciende cada uno SuperadminAdministración › Estructura → Saldo disponible: qué descuenta cada componente SuperadminAdministración › Administradoras dentro de un conjunto maestro (muro financiero) SuperadminAdministración › Indiviso por ámbito: que sume 100% donde debe ComitéAdministración › Estado de entrega de las unidades y base de cobro Administración › Puntos de acceso: un padrón de TAG por caseta CasetaAdministración ›

Mi facturación: estado de cuenta de la suscripción a HabiKaan Administración › Expediente de renta vacacional Administración › Pool de credenciales (TAG / engomado / llavero) por propiedad Administración › Ver todo un conjunto como si fuera un solo condominio SuperadminComitéAdministración › Mantenimiento preventivo de activos Administración › Registro de mascotas Residentes › Botón SOS / pánico ResidentesCasetaAdministración › Importar datos por CSV (migración) SuperadminAdministración › Inicio rápido (configuración inicial) SuperadminAdministración › Probar HabiKaan (demo de 30 días) Todos › El inicio del administrador: centro de mando Administración › Mis tareas del administrador Administración › La pantalla del comité Comité › Analítica: cómo va el condominio en el tiempo ComitéAdministración › Aprobaciones: la bandeja del administrador ComitéAdministración › Casas y unidades: el padrón Administración › El expediente de una casa Administración › Accesos de una casa: vehículos, tags y llaveros Administración › Cajones de estacionamiento Administración › Personas: dueños, inquilinos y habitantes Administración › Invitaciones al portal (pendientes) Administración › Personal del condominio (empleados) Administración › Inventario: consumibles, mínimos y kardex Administración › Activos fijos Administración › Configuración: el panel y sus secciones Administración › Visibilidad: qué ve cada tipo de residente Administración › Tema del condominio Administración › Condominios: el portafolio de la administradora SuperadminAdministración ›