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Caseta: escanear QR y registrar entrada / salida

Para
Caseta
Dónde

Escanear en la barra inferior (/caseta/escaner) · Menú → Escanear pase

Estado

✅ disponible · Actualizada 2026-10-07 — rediseño de caseta

Para qué sirve. Validar con la cámara el pase que muestra la visita, el huésped o el invitado de un evento, ver de lejos si puede pasar y registrar su entrada (y su salida).

El escáner de caseta leyendo el QR del pase

Escanear.

  1. Toca Escanear. La cámara ocupa la pantalla, con un marco al centro y el aviso «Apunta al código del pase». Al leerlo dice «Pase detectado, abriendo…».
  2. ¿Está oscuro? Toca el botón de linterna (arriba a la derecha). Solo aparece si el teléfono la permite desde el navegador; tócalo otra vez para apagarla.
  3. ¿El QR no lee? Abajo, en «¿No lee el código? Escribe el folio», teclea el código de 6 caracteres que trae el pase debajo del QR (ej. K7M-4Q2) o el folio, y toca Buscar: se abre el buscador con el resultado (ver Buscar en caseta).
  4. Debajo ves tus Últimos escaneos: quién, hace cuánto y cómo quedó (Puede pasar, Entró, Vencido…).

El resultado del pase. Al leer el QR de una visita (o de un delivery/proveedor anunciado) se abre la pantalla del resultado, sin salir de la caseta:

  • un bloque de color con icono y texto grande que se lee de lejos:
  • Puede pasar (verde) — «Vale hasta hoy a las 23:59»;
  • Todavía no (ámbar) — «Vale desde el sábado a las 16:00»; si dejas la pantalla abierta, cambia sola a Puede pasar cuando llega la hora;
  • Pase vencido (rojo) — «Venció …»;
  • Ya está dentro — «Entró …»;
  • Ya usado (ya entró y salió), Pase cancelado, Paquete en caseta o Ya entregado;
  • el visitante (sus iniciales), a qué casa va, y las filas Vigencia, Personas, Motivo o Empresa, Auto (placas, «Permitido · sin placas» o «No autorizado») y Lo invitó;
  • una acción principal según el estado:
  • válido → Registrar entrada (ver abajo);
  • vencido o todavía no → Avisar a la casa (verás «Se avisó al residente que el pase está vencido.» o «Se avisó a la casa que su visita llegó antes de tiempo.»). Con el pase vencido no se puede registrar la entrada: si la casa extiende la vigencia, la pantalla se actualiza sola y aparece Registrar entrada;
  • ya está dentro → Registrar salida;
  • paquete en caseta → Marcar entregado;
  • debajo, Llamar, WhatsApp y Mensaje a quien invitó, y siempre Escanear otro.

Un pase de huésped o de evento abre su propia pantalla de caseta (ver Caseta: buscar huéspedes / eventos / reservas sin QR).

Registrar entrada (la pantalla dice «Registrar entrada · Carlos Ruiz → Casa 14»).

  1. Arriba, si aplica, los avisos: Fuera de horario (para delivery/proveedor con horario) o Casa con adeudo vencido (es informativo: no bloquea la entrada).
  2. Personas que entran: ajusta con − / +. Si entran más de las registradas, aparece en ámbar «Son más de … Avisa a la casa antes de dejarlos pasar.»
  3. Si llega en coche, enciende Entra en auto («Registra placas y dónde se estaciona»): escribe las Placas y el Corbatín (opcional; el folio del cono que le entregas) y elige ¿Dónde se estaciona? (ver Caseta: usar un cajón prestado al registrar una visita). Si la casa no autorizó la entrada en auto, te lo advierte.
  4. Identificación: toca Tomar foto de la identificación («Se guarda solo para este registro»). En una tablet o computadora con cámara aparece también Usar la cámara del equipo. Si no trae, enciende No trae identificación y escribe Cómo lo verificaste (ej. La casa confirmó por teléfono).
  5. ¿Dudas? En ¿Dudas? Contacta a la casa tienes Llamar, WhatsApp y Mensaje.
  6. Toca Registrar entrada (el botón fijo de abajo). Regresas a Dentro ahora, con el aviso «Entrada registrada · Carlos Ruiz → Casa 14.»; ahí aparece ya con su botón Salió.

Registrar la salida. Desde Dentro ahora (botón Salidas de la barra), toca Salió en su tarjeta (ver Caseta: registrar la salida de un vehículo), o escanea su pase otra vez y toca Registrar salida.

Notas / reglas.

  • ¿Registraste una entrada por error? Abajo aparece el aviso Entrada registrada · {nombre} con Deshacer durante unos segundos (funciona hasta 10 minutos después de registrarla y mientras la persona no tenga salida). Si se te pasó, registra la salida. Todo vuelve a como estaba (también el cajón) y el pase vuelve a decir Puede pasar. Si la casa recibió aviso de la llegada, le llega «Fue un error: {nombre} todavía no entra».
  • Cada cambio de estado queda en la bitácora del acceso y avisa al residente (llegó / salió).
  • Si escaneas el pase de una visita sin pase que sigue esperando respuesta de la casa, el botón es Ver espera de la casa (ver Caseta: visita sin pase).
  • Lector rápido: en teléfonos compatibles el escáner usa el lector nativo del navegador (más veloz); en el resto usa un lector alterno automáticamente.
  • Sin conexión: si en el momento de escanear se cae la red, verás «Sin conexión. El pase se abrirá al reconectar.»: el pase se guarda y se abre solo al reconectar (o toca Reintentar ahora).

Extra — avisos con acciones. Las notificaciones push traen botones: Ver (abre el aviso) y Marcar leído (sin abrir la app). Aparecen en Android/escritorio; en iPhone la notificación se abre al tocarla.

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