Aviso de privacidad

Aviso de Privacidad Integral — HabiKaan

Fecha de última actualización: 5 de octubre de 2026 · Versión: 7

1. Identidad y domicilio del Responsable

Geosh Global (en adelante, "HabiKaan", "nosotros" o el "Responsable"), con domicilio en Av Tikal Supermanzana 40 Manzana 1 Lote 1 Casa 9A, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (publicada el 20 de marzo de 2025), su normativa secundaria aplicable y demás disposiciones vigentes en México.

Contacto para asuntos de datos personales (Departamento de Datos Personales): privacidad@geoshglobal.com · Teléfono: 9982140469.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades de este aviso podemos recabar, según el caso:

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y, en su caso, puesto o rol dentro del condominio o de la administradora.
• De la cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada cifrada), historial de acceso, dirección IP y registros de auditoría de tu actividad en la plataforma.
• De facturación (si contratas el servicio): razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal, uso de CFDI y datos de contacto de cobranza.
• De pago de la suscripción: los datos de tu método de pago los captura y procesa directamente nuestra pasarela de pagos (Conekta); HabiKaan **no almacena los números completos de tarjeta**.
• De uso de la plataforma: métricas de uso de los módulos, de forma anonimizada (ver sección 7).

Datos personales sensibles. Para las finalidades de este aviso no tratamos datos personales sensibles (los que revelan origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas, afiliación sindical o preferencia sexual). HabiKaan no utiliza reconocimiento facial ni huella dactilar para identificar personas. (Si en el futuro se incorpora algún tratamiento biométrico, se recabará el consentimiento expreso correspondiente y se actualizará este aviso.)

Datos que capturas de terceros (residentes y demás personas del condominio). Al usar la plataforma puedes registrar datos de residentes, ocupantes, visitantes, empleados o proveedores. Respecto de esos datos, el condominio (a través de su administración) es el Responsable y tú declaras contar con la facultad y las bases legítimas para tratarlos; HabiKaan actúa como Encargado (proveedor tecnológico) conforme a la sección 9.

3. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias para prestarte el servicio; no requieren tu consentimiento por derivar de la relación contractual):

1. Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
2. Prestar y operar la plataforma de administración de condominios que contrataste.
3. Procesar el cobro de la suscripción, su renovación y cobranza.
4. Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales del servicio (CFDI).
5. Brindarte soporte técnico y enviarte comunicaciones operativas del servicio (avisos de seguridad, cambios, mantenimiento, vencimientos).
6. Seguridad de la plataforma, prevención de fraude y auditoría.
7. Cumplimiento de obligaciones legales y atención de requerimientos de autoridad competente.

Secundarias (no son necesarias para el servicio; puedes oponerte sin que ello afecte tu contratación):

1. Mejorar la plataforma mediante analítica de producto anonimizada (sección 7).
2. Enviarte comunicaciones comerciales de HabiKaan: novedades, encuestas, invitaciones y promociones.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias (8 y 9), puedes manifestarlo enviando un correo a privacidad@geoshglobal.com dentro de los 5 días hábiles siguientes a que conozcas este aviso, o usando el enlace para darte de baja incluido en cada comunicación comercial. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.

4. Consentimiento

Conforme a la ley, tu consentimiento para las finalidades primarias se entiende otorgado al aceptar este aviso y contratar o usar la plataforma. Para las finalidades secundarias, aplica el mecanismo de oposición de la sección 3. Cuando la ley exija consentimiento expreso para un tratamiento específico, te lo solicitaremos por separado antes de realizarlo.

5. Medios para ejercer tus derechos ARCO y revocar el consentimiento

Como titular tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

También tienes derecho a oponerte a decisiones que se adopten únicamente con base en el tratamiento automatizado de tus datos y que te afecten de manera significativa, y a solicitar la intervención humana para su revisión.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@geoshglobal.com indicando: (i) tu nombre y un medio para recibir la respuesta; (ii) los documentos que acrediten tu identidad (o, en su caso, la representación legal); (iii) la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer, y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse en los casos que la ley permita, notificándote las razones. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberás cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Eliminación de tu cuenta

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta de HabiKaan sin enviar un escrito: desde la app, en Mi cuenta → Seguridad → Eliminar mi cuenta, o sin tener la app instalada en https://habikaan.com/eliminar-cuenta (te enviaremos un enlace de confirmación a tu correo). La eliminación queda programada 30 días después de confirmarla, para que puedas cancelarla si cambias de opinión; al cumplirse el plazo eliminamos tu acceso, credenciales, dispositivos registrados, preferencias, fotografía, datos de contacto y datos bancarios para devoluciones. Los registros que tu condominio está obligado a conservar (pagos, accesos, votaciones, comunicaciones y bitácoras de seguridad) se conservan desvinculados de tus datos de contacto durante los plazos de la sección 10. Tu inscripción en el padrón de tu condominio la administra el propio condominio: para retirarla, dirígete a su administración.

6. Transferencias y remisiones de datos

Tus datos personales no serán transferidos a terceros para fines propios de estos, salvo:

• A autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado.
• Cuando la ley lo permita sin necesidad de tu consentimiento.

Remisiones (encargados / subprocesadores). Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo instrucciones y obligaciones de confidencialidad (remisión, no transferencia). Estos son, según los módulos que utilices:

• Vultr (VPS) — Alojamiento de la aplicación y base de datos (Todos los datos de la plataforma)
• Vultr (ws.geoshglobal.com) — Servidor WebSocket de tiempo real (ID de usuario y de condominio (rooms))
• Hospedando.mx (mail.habikaan.com) — Envío de correo transaccional (Correo y contenido de la notificación)
• Web Push / VAPID — Notificaciones push del navegador (PWA) (Endpoint del navegador (sin identidad))
• Conekta — Pasarela de pagos de residentes (SPEI, tarjeta, OXXO) (Datos de pago del residente)
• Matomo (autoalojado) — Analítica web del sitio público (Métricas de navegación (anonimizadas))
• Uptime Kuma (estado.habikaan.com) — Monitoreo de Uptime (Estado del sitio)

*(Nota: sustituir `- Vultr (VPS) — Alojamiento de la aplicación y base de datos (Todos los datos de la plataforma)

• Vultr (ws.geoshglobal.com) — Servidor WebSocket de tiempo real (ID de usuario y de condominio (rooms))
• Hospedando.mx (mail.habikaan.com) — Envío de correo transaccional (Correo y contenido de la notificación)
• Web Push / VAPID — Notificaciones push del navegador (PWA) (Endpoint del navegador (sin identidad))
• Conekta — Pasarela de pagos de residentes (SPEI, tarjeta, OXXO) (Datos de pago del residente)
• Matomo (autoalojado) — Analítica web del sitio público (Métricas de navegación (anonimizadas))
• Uptime Kuma (estado.habikaan.com) — Monitoreo de Uptime (Estado del sitio) por la lista real de la §6 de 00-variables.md`;

p. ej.: hosting Hospedando.mx; servidor de tiempo real en Vultr; proveedor de correo transaccional; notificaciones Web Push; pasarela de pagos Conekta; PAC Facturapi para CFDI; analítica Matomo autoalojada; y, en su caso, Conekta para el cobro de suscripciones.)*

No vendemos, ni rentamos ni comercializamos tus datos personales. Exigimos a cada proveedor condiciones de protección equivalentes a las de este aviso.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo (analítica)

En el sitio público (páginas de información y centro de ayuda) usamos herramientas de analítica web para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Las cookies de analítica y de marketing solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies; puedes rechazarlas sin que se afecte el uso del sitio. El detalle está en nuestra Política de Cookies: https://habikaan.com/politica-cookies.

Dentro de la plataforma (área con sesión iniciada) medimos el uso de los módulos de forma anonimizada: las direcciones de las páginas se enmascaran (los identificadores numéricos y los códigos de acceso se sustituyen por marcadores genéricos como :id o :token), no se envían nombres ni datos personales, no se usan cookies para este fin, y los datos se procesan en nuestra propia instalación de Matomo (matomo.geoshglobal.com). Esta medición no se comparte con terceros con fines publicitarios.

8. Seguridad y limitación del uso o divulgación

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: control de acceso por roles, cifrado de contraseñas y de datos sensibles como la CLABE, registros de auditoría, respaldos y controles de retención. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para mantener estas medidas actualizadas. Puedes solicitar tu inscripción en un listado de exclusión para dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a privacidad@geoshglobal.com.

9. HabiKaan como Encargado (datos de residentes y demás terceros del condominio)

Respecto de los datos personales de residentes, ocupantes, visitantes, empleados y proveedores que el condominio o su administración capturan en la plataforma, el condominio es el Responsable y HabiKaan es Encargado. En ese carácter: tratamos esos datos únicamente conforme a las instrucciones del responsable y para prestar el servicio; guardamos confidencialidad; aplicamos medidas de seguridad; no los usamos para fines propios ni los transferimos por cuenta propia; y los devolvemos o suprimimos al terminar la relación, salvo obligación legal de conservación o bloqueo previo. Cada condominio publica su propio aviso de privacidad hacia sus residentes y puede celebrar con nosotros el Anexo de Tratamiento de Datos (encargo) incluido en los Términos y Condiciones.

10. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras exista la relación contractual y, después de terminada, durante los plazos que exijan las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables (por lo general hasta 5 años), tras lo cual se bloquean para su posterior supresión. Los datos de residentes y demás terceros se rigen por las instrucciones del condominio responsable (sección 9).

11. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse. Publicaremos la versión vigente en https://habikaan.com/aviso-privacidad, indicando la fecha de última actualización, y —cuando el cambio sea sustancial— te lo comunicaremos por los medios de contacto que tengamos registrados o dentro de la propia plataforma.

12. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales y utilizar la plataforma, manifiestas que has leído y entendido este aviso de privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme al mismo.

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Responsable: Geosh Global · Contacto de privacidad: privacidad@geoshglobal.com · Tel. 9982140469 Fecha de última actualización: 5 de octubre de 2026 · Versión: 7