Mi paquetería (recibir y recoger)
Para qué sirve. Ver los paquetes que caseta recibió a tu nombre y los que estás esperando, con su estado.
Pasos.
- Cuando llega un paquete, caseta lo registra a tu casa y recibes una notificación.
- Abre Mi paquetería. Arriba ves Te esperan en caseta con cuántos paquetes y cuándo llegó el más antiguo (o «Nada te espera en caseta»).
- Toca el botón junto al Folio para caseta para verlo en grande: es lo que enseñas en la ventanilla, sin tener que explicar nada.
- Pasa a recoger tu paquete; al entregártelo, caseta lo marca entregado (con foto, el nombre de quien lo recibió y, si quien lo recogió firmó en la pantalla del guardia, su firma). Te llega el aviso Paquete entregado («Quedó registrada la foto y la firma de la entrega.»).
- Las pestañas: Por recoger, Esperados (tus avisos de paquete, si tu condominio los usa) e Historial.
- Cancelar un aviso de paquete: en Esperados, botón ⋮ de la tarjeta → Cancelar aviso. La hoja te dice que «La caseta deja de esperarlo y el código de entrega se borra»; confirma con Cancelar aviso o Conservar.
- ¿Esperas uno? Toca Espero un paquete abajo (ver Avisar que espero un paquete).
Notas / reglas.
- La pestaña Por recoger abre por defecto y no se filtra por fecha: un paquete puede llevar semanas esperando. El Historial sí tiene filtro de fechas.
- En el Historial, un paquete entregado dice «Entregado … · recibió … · con firma». Toca con firma para ver la firma en grande. Si no dice «con firma», se entregó sin firma (la firma es opcional; queda la foto como prueba).
- Los paquetes que llevan 3 días o más en caseta se marcan, aquí y en el panel de caseta.
- Según la configuración del condominio, la paquetería se resguarda en caseta (tú la recoges) o el repartidor ingresa a entregar.
- Tus avisos de delivery/proveedor viven aparte, en Delivery y proveedores.