Mi paquetería (recibir y recoger)

Para qué sirve. Ver los paquetes que caseta recibió a tu nombre y tus avisos de delivery/proveedor, con su estado.

Pasos.

1. Cuando llega un paquete, caseta lo registra a tu casa y recibes una notificación.
2. Entra a Mi portal → Mi paquetería. Arriba ves cuántos paquetes te esperan y desde cuándo llegó el más antiguo.
3. Toca el folio para verlo en grande: es lo que enseñas en la ventanilla, sin tener que explicar nada.
4. Pasa a recoger tu paquete; al entregártelo, caseta lo marca entregado (con foto y el nombre de quien lo recibió).

Notas / reglas.

• La pestaña Por recoger es la que abre por defecto y no se filtra por fecha: un paquete puede llevar semanas esperando. El Historial sí tiene filtro de fechas.
• Los paquetes que llevan más de 3 días en caseta se marcan en ámbar, aquí y en el panel de caseta.
• Según la configuración del condominio, la paquetería se resguarda en caseta (tú la recoges) o el repartidor ingresa a entregar.
• Tus avisos de delivery/proveedor viven aparte, en /portal/deliveries.