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Seguir un pago en curso y ver el acuse

Para
Residentes
Dónde

Pagos / Estado de cuenta → Pago en proceso (portal/pagos/estado/{id})

Estado

✅ disponible · Actualizada 2026-10-06 — rediseño

Para qué sirve. Después de generar una CLABE o de pagar con tarjeta/OXXO, el pago no es instantáneo. Esta pantalla te dice en qué va, y cuando se acredita se convierte en tu acuse.

Pasos.

  1. Mientras el pago está en curso, tanto Pagos como el Estado de cuenta muestran arriba Pago en proceso · $… («Estamos confirmando tu transferencia» o «…tu pago»). Tócalo.
  2. Ves Qué sigue: qué ya pasó y qué falta (que el banco o el procesador confirme). Si es SPEI, ves otra vez la CLABE y el monto para copiarlos. Puedes cerrar la app; te avisamos.
  3. Cuando se acredita, la misma pantalla se vuelve el acuse: monto, «Pagado · Casa …», fecha, Cargos cubiertos con lo aplicado a cada uno y el botón Descargar recibo. Listo te regresa.
  4. Si tu condominio lo ofrece, ahí mismo aparece Que no se te vuelva a pasar con Activar pago automático, para que la cuota de cada mes se pague sola.

Notas / reglas.

  • El estado sobrevive a recargar la página y a volver al día siguiente: vive en el pago, no en la dirección del navegador.
  • El aviso de "Pago recibido" te lleva directo a este acuse.
  • Si el pago fue por varios cargos, el acuse muestra cuánto se aplicó a cada uno.

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