Verificación en dos pasos (2FA)

Para qué sirve. Añade una segunda capa de seguridad al iniciar sesión: además de tu contraseña, pedimos un código de 6 dígitos de una app autenticadora (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy…). Así, aunque alguien tenga tu contraseña, no puede entrar.

Pasos (activar).

1. Entra a Mi cuenta y toca Activar verificación en dos pasos. (Si tu rol es de administración, la app te lleva ahí automáticamente al iniciar sesión: es obligatorio.)
2. Abre tu app autenticadora y escanea el QR (o escribe la clave manual).
3. Escribe el código de 6 dígitos que te muestra la app y confirma.
4. Guarda tus códigos de respaldo (se muestran una sola vez): te permiten entrar si pierdes el teléfono. Cada uno sirve una vez.

Pasos (iniciar sesión con 2FA).

1. Escribe tu correo y contraseña como siempre.
2. En la pantalla de verificación, escribe el código de 6 dígitos de tu app.
3. ¿Sin teléfono? Usa un código de respaldo desde el enlace de esa pantalla.

Notas / reglas.

• Para superadmin, admin y comité es obligatoria y no se puede desactivar.
• Cualquier otro usuario puede activarla de forma opcional desde Mi cuenta.
• Puedes regenerar tus códigos de respaldo cuando quieras (los anteriores dejan de servir).
• No guardamos ningún dato biométrico ni tu app: solo un secreto para validar el código.

Preguntas frecuentes.

• Perdí mi teléfono y mis códigos de respaldo. Pide a un superadministrador que restablezca tu 2FA.
• ¿Sirve sin internet? Sí: el código lo genera tu app en el teléfono, no depende de la red.

Extra — aviso de inicio de sesión nuevo. Cuando entras desde un dispositivo o navegador nuevo, te avisamos por notificación, push y correo. Si no reconoces ese acceso, cambia tu contraseña de inmediato.

Extra — dispositivos y sesiones. En Mi cuenta puedes ver los dispositivos desde los que has iniciado sesión y cerrar la sesión en todos los demás (el actual sigue abierto). Surte efecto en menos de un minuto en los otros equipos.

Extra — compartir un comprobante a HabiKaan (Android). Desde tu galería o el PDF del banco, usa Compartir → HabiKaan: la app te deja adjuntarlo a un pago pendiente como comprobante, sin abrir el navegador. (En iPhone esta opción no está disponible.)