Alertas de emergencia (SOS): te llegan estés en la pestaña que estés

Para qué sirve. Que una alerta de pánico no dependa de que estés parado en la pantalla correcta, y que la casa sepa que alguien ya va.

Cuando llega una alerta.

1. Cuando un residente envía un SOS, baja una banda roja ocupando el tercio superior de la pantalla, con sonido y vibración si el equipo lo permite. Estés donde estés dentro de la caseta.
2. La banda trae el tipo de emergencia, quién y de qué casa, el mensaje del residente, la hora («Recibida 22:41», y «… va en camino» si otro guardia ya la tomó) y los botones Llamar, Ubicación (abre el mapa), Marcar atendida y Posponer 2 min.
3. La banda no se puede descartar: o la atiendes, o la pospones 2 minutos explícitamente.
4. El botón rojo lleva el número de alertas activas («1 activa») y late mientras las haya. En el teléfono es el SOS de la barra inferior; en tablet y computadora, el botón rojo flotante, que abre la pantalla de SOS.

Atender la alerta (pantalla Alertas SOS).

1. Arriba, una banda roja: «Alerta SOS · hace 1 min» y el tipo (ej. Emergencia médica). Debajo, la casa en grande, quién la envió y su mensaje entre comillas.
2. Una rejilla de cuatro botones grandes: Llamar a … (al residente), Ubicación, Llamar al 911 y Avisar a admin (pide apoyo a la administración sobre esa alerta: «Avisamos a la administración.»; si lo tocas dos veces seguidas, no se repite el aviso).
3. Si vas tú, toca Voy en camino («La casa ve que alguien de caseta va en camino»). Verás «Listo: la casa ve que vas en camino.» y un cronómetro: «Vas en camino · 01:14». Tus compañeros ven «Pedro va en camino», y al residente le llega Caseta va en camino.
4. Al resolverla, escribe ¿Qué pasó? (para cerrar la alerta; ej. Llegó la ambulancia, todo bien) y toca Cerrar alerta («Alerta cerrada.»). El residente recibe Tu alerta SOS fue atendida.
5. Sin alertas, la pantalla dice Sin alertas activas («Si llega una, suena aquí y en cualquier pantalla de la caseta.») y abajo, Recientes, con su nota de cierre y si quedó Cerrada o Cancelada.

Notas.

• Marcar atendida en la banda roja cierra la alerta sin salir de la pantalla en la que estás; para dejar la nota de ¿Qué pasó?, ciérrala desde Alertas SOS.
• Voy en camino necesita una actualización de la base de datos (ver Estado del turno → Notas para administradores). Mientras no esté, el botón no aparece y la alerta se atiende y se cierra como antes.
• Si el servidor de tiempo real estuviera caído, el vigía consulta igualmente cada minuto: la base de datos manda, el tiempo real solo adelanta el aviso.