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Pagar uno o varios cargos (pantalla de pago)

Para
Residentes
Dónde

Pagos → Pagar todo / Pagar $… · o Pagos → Estado de cuenta → elegir cargos → Continuar · o cualquier cargo con costo (portal/pagos)

Estado

✅ disponible · Actualizada 2026-10-06 — rediseño

Para qué sirve. Es una sola pantalla para pagar, sin importar si es un cargo o varios: te dice cuánto debes, te deja elegir con qué pagar y no te suelta hasta que sabes qué sigue.

Pasos.

  1. Llegas desde Pagos (Pagar todo $… o Pagar $…), desde el Estado de cuenta (tocando los cargos que quieras y Continuar) o desde el aviso de un servicio con costo (TAG, llavero, reserva, multa).
  2. Arriba, la pantalla Pagar lista los cargos con su vencimiento e importe (si son más de tres, Ver N cargos más) y el Total.
  3. Si tienes saldo a favor, el interruptor Usar saldo a favor («Tienes $…») viene encendido: el total se tacha y se muestra lo que de verdad pagas. Si tu saldo cubre todo, desaparecen los métodos y el botón dice Pagar con mi saldo a favor · $…. Apágalo si prefieres no usarlo.
  4. En ¿Cómo quieres pagar? toca una tarjeta (solo una):
  • Transferencia SPEI · Recomendado — «Sin comisión · se confirma sola en minutos».
  • Tarjeta — «Crédito o débito · inmediato» (y meses sin intereses, si tu condominio los ofrece).
  • Efectivo en OXXO — «Ficha con código · se confirma el mismo día».
  • Ya pagué — «Sube tu comprobante y la administración lo revisa (1–2 días)». Al elegirla aparece Subir comprobante (foto o PDF de tu transferencia o depósito) y, si el condominio los capturó, sus datos para la transferencia.
  1. El botón de abajo cambia según el método y siempre trae el importe: Continuar con SPEI · $3,450.00, Pagar con tarjeta · $…, Generar ficha OXXO · $… o Enviar comprobante. Tócalo.
  • SPEI: pasas a la pantalla Transfiere desde tu banco (ver Pagar por SPEI).
  • Tarjeta u OXXO: sigues en la página segura del procesador de pagos.
  • Ya pagué: verás Comprobante recibido. La administración validará tu pago.

Notas / reglas.

  • El saldo a favor se aplica primero y el resto se cobra por el método elegido; el servidor vuelve a calcular el monto al procesar (el interruptor es una intención, no la cuenta final).
  • Si ya generaste una CLABE para esos mismos cargos y sigue vigente, al abrir Pagar vas directo a Transfiere desde tu banco.
  • Solo ves y pagas cargos de tus propiedades.
  • Si tu condominio no tiene pago en línea, la pantalla te dice cómo pagar en la oficina y no te ofrece un botón que no lleva a ningún lado (si tienes saldo a favor, puedes Aplicar mi saldo a favor).
  • Los enlaces viejos (portal/pagos/{cargo}) siguen funcionando: te traen aquí.

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