Botón SOS / pánico
Para qué sirve. Pedir ayuda en una emergencia (médica, seguridad, incendio u otra) avisando al instante a caseta y a la administración.
Pasos (residente).
- Un administrador lo habilita en Configuración → Operación → Módulos del residente → Botón SOS / pánico.
- En Mi portal pulsa 🚨 SOS, escribe un mensaje opcional y toca el tipo de emergencia. Si tu dispositivo lo permite, se adjunta tu ubicación.
- Mientras la alerta esté activa puedes cancelarla (si ya no hay emergencia).
Pasos (caseta / administración). Reciben la alerta en la campana + push y en vivo en el panel Caseta → SOS: ven quién y de qué casa, pueden llamar al residente, abrir su ubicación en el mapa y marcar la alerta como atendida (lo cual avisa de vuelta al residente).
Notas. El panel de caseta se actualiza solo cuando entra una alerta nueva (tiempo real). Si el tiempo real no está disponible, igualmente llega la notificación y el panel muestra las alertas al abrirlo.