Monedero virtual (saldo a favor)

Para qué sirve. El monedero virtual es un saldo a favor a tu nombre (es de quien realizó el pago). En la app del residente se llama siempre «saldo a favor» —en Pagos, en el Estado de cuenta, en los recibos y al cancelar una reserva—; «monedero virtual» es el nombre que usa la administración. Se acumula, por ejemplo, cuando cancelas una reserva que ya pagaste (si el condominio devuelve como crédito) o cuando hay un excedente. Puedes usarlo para pagar tus cargos.

Pasos.

1. Verás tu saldo a favor en Pagos y en tu Estado de cuenta («Tu saldo a favor: $… — está a tu nombre; lo puedes aplicar a los cargos de cualquiera de tus propiedades desde Pagar.»).
2. Al pagar, si tienes saldo aparece el interruptor Usar saldo a favor («Tienes $…»), encendido: el total baja al instante. Si cubre todo, el botón dice Pagar con mi saldo a favor · $….
3. Si el saldo no cubre todo, pagas el resto con el método que elijas (SPEI, tarjeta, OXXO o comprobante) — se combinan solos.

Notas / reglas.

• El saldo a favor es por persona, no por casa: puedes aplicarlo a los cargos de cualquiera de tus propiedades.
• Ejemplo: si el dueño paga una reserva y luego se cancela, el saldo a favor queda para el dueño (quien pagó), aunque la cancele otra persona de la casa. Al cancelar se indica a quién se le aplicará: «Lo pagado queda como saldo a favor de … (quien realizó el pago).»