Mi perfil: tu nombre, tu foto y tu contacto
Para qué sirve. Editar tus datos personales: tu nombre, tu foto, tu celular y, si eres residente, tu correo de contacto y tus datos para factura (CFDI). Es cómo te ve la app y cómo te localizan — lo que aparece en tu menú, en el saludo del inicio y donde la app te menciona.
Pasos.
- Abre Mi perfil. Arriba está tu foto (o tus iniciales). Toca Agregar foto / Cambiar foto (JPG, PNG o WebP, máx. 3 MB).
- En Tus datos captura tu Nombre (obligatorio), Apellido paterno y Apellido materno (opcionales) y tu Celular a 10 dígitos (el +52 ya está puesto; la caseta lo usa si necesita avisarte). Si eres residente verás además Correo (con la etiqueta Verificado si es el mismo con el que entras), Fecha de nacimiento (opcional) y, plegado, Otro teléfono.
- ¿Necesitas factura de tus cuotas? En Facturación enciende Necesito factura (CFDI) («Para que tus recibos de cuotas salgan a tu nombre y puedas deducirlos»). Aparecen RFC, Nombre o razón social (igual que en tu constancia de situación fiscal), Régimen fiscal, Uso del CFDI (opcional) —si no eliges, se usa G03 Gastos en general— y Código postal fiscal (5 dígitos).
- Toca Guardar cambios (el botón de abajo). Si algo falta, se marca junto al campo (ver Cómo funcionan los formularios de la app).
- En la app de residentes, debajo está Seguridad: Contraseña, Verificación en dos pasos (con su estado, Activa / Inactiva) y Dispositivos con sesión abierta; cada renglón te lleva a Mi cuenta. Al final, el enlace Eliminar mi cuenta.
Notas / reglas.
- Apagar «Necesito factura» no borra tus datos fiscales: solo los oculta de la pantalla. Si ya tienes un RFC guardado, el interruptor vuelve a aparecer encendido la próxima vez que abras tu perfil.
- Con el interruptor encendido, RFC, razón social, régimen y código postal son obligatorios.
- El correo con el que inicias sesión no se cambia desde aquí: es tu usuario. Lo cambia un superadministrador.
- Si eres residente, el correo de contacto es otra cosa: es al que te escribe la administración. Cambiarlo no cambia tu inicio de sesión.
- Si eres residente, lo que guardas aquí es tu ficha del padrón: se actualiza también donde apareces (directorio de caseta, dueños, ocupantes).
- Si tu cuenta es de administración (superadmin, administrador, comité, caseta, personal), tu perfil es solo de tu cuenta: no te agrega al padrón de ningún condominio ni te vuelve habitante, y no lleva datos fiscales.
- No hay opción para quitar la foto: puedes cambiarla por otra.
- Tu foto es tu avatar en toda la app. Si la subiste, aparece en vez de tus iniciales: junto a tu nombre arriba a la derecha y en el menú de usuario, en el saludo del personal (Hoy y Más), en la lista de quién atiende cada reporte o rutina, en los comentarios de un reporte, en «Quién vive aquí», en el chat y en el Marketplace. Si no tienes foto, se muestran tus iniciales.
- Si eres personal, la foto que sale es la de tu perfil; si no subiste una, la de tu ficha de personal (la que carga la administración en Personal).
- Entre vecinos (chat y Marketplace) tu foto respeta Mostrar mi foto de perfil en el chat: si la apagas, ahí verán tu inicial.
- Mientras no captures tu nombre, la app te muestra por la parte inicial de tu correo.
Preguntas frecuentes. Subí mi foto pero en un lugar sigo viendo mis iniciales. Recarga la pantalla. Si es en el chat o el Marketplace, revisa que Mostrar mi foto de perfil en el chat esté encendido (y la otra persona también debe tenerlo encendido: la regla es recíproca). ¿Por qué no veo los datos fiscales? Porque tu cuenta no está ligada a una persona de un condominio — el CFDI es de quien recibe cargos. Apagué «Necesito factura», ¿se borró mi RFC? No. Se conserva; solo deja de mostrarse.