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Nueva visita con pase QR

Para
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Accesos → Invitar visita (/portal/visitas/nueva) · lista: Mis visitas (/portal/visitas)

Estado

✅ disponible · Actualizada 2026-10-07 — rediseño de caseta

Para qué sirve. Crear un pase con código QR para una visita y compartirlo; caseta lo escanea al llegar y a ti te avisan la entrada y la salida.

El pase de la visita con su código QR, listo para compartir

Pasos.

  1. Abre Accesos → Invitar visita. Arriba ves A: Casa … (con varias casas, Cambiar; ver Cómo funcionan los formularios de la app).
  2. En ¿Quién viene? escribe el nombre. Si ya has recibido visitas, debajo aparecen tus visitas recientes: toca una para llenarlo.
  3. En ¿Cuándo? elige Hoy (vale hasta las 23:59), Mañana (todo el día) u Otro día (eliges Desde y Hasta).
  4. En Personas ajusta con − / + cuántos vienen, contando a tu visita.
  5. Si llega en coche, enciende Viene en auto: puedes escribir las Placas (opcional) y encender Puede usar mi cajón (solo si el de visitas está lleno o el condominio no tiene).
  6. Lo opcional —Empresa o motivo, Teléfono de la visita, Notas para la caseta— está plegado en Más datos.
  7. Revisa la frase Así queda («Carlos Ruiz puede entrar hoy hasta las 23:59 · 2 personas · en auto») y toca Crear pase y compartir.
  8. Se abre el Pase de visita con el QR. Toca Compartir pase y elige a dónde mandarlo (WhatsApp, mensajes, correo…): va la imagen del QR con el mensaje. Si no puedes compartir la imagen, abajo está Enlace del pase con Copiar: abre el mismo código. El mensaje incluye la línea «Si el QR no lee, dicta en caseta el código: K7M-4Q2» (el código corto del pase, solo mientras está vigente).

El pase.

  • La tarjeta dice su estado (Activo, Programado, Vencido, Ingresó…) y hasta cuándo vale («Vence hoy a las 22:00»). Debajo, Horario, Personas, Motivo, Vehículo y Visita a; cuando entra, la sección Ingreso dice cuándo entró y salió.
  • Si el QR no lee: en la tarjeta del pase aparece «Si el QR no lee, dicta este código en caseta» con un código de 6 caracteres (ej. K7M-4Q2). Tu visita se lo dicta al guardia y él lo teclea en su buscador. Solo se muestra mientras el pase sirve (programado o ya dentro); también sale en el enlace que compartes.
  • Extender 1 hora le suma una hora al pase. Si ya venció, la hora cuenta desde ahora («Este pase ya venció. Si tu visita está en la entrada, extiéndelo una hora para que pueda pasar.»).
  • Cancelar el pase: botón ⋮ del pase (o de la tarjeta en Mis visitas) → Cancelar pase. La hoja te avisa que «El código deja de abrir la caseta»; confirma con Cancelar pase o quédate con Conservar.

Notas / reglas.

  • En computadora verás la Vista previa del pase a la derecha mientras escribes. El QR se genera al crear la visita.
  • Compartir es el único botón que manda la imagen del QR. En una computadora sin ese menú, descarga la imagen y copia el mensaje al portapapeles para que lo pegues donde quieras.
  • Solo se puede cancelar un pase que no ha entrado (programado). No se edita una visita: cancélala y crea otra.
  • Recibes una notificación cuando tu visita llega y cuando sale. La lista Mis visitas se actualiza sola.
  • Pase vencido: caseta no puede registrar la entrada; solo puede avisarte. Usa Extender 1 hora o crea un pase nuevo — la pantalla de caseta se actualiza sola y aparece "Registrar entrada".
  • Si tu propiedad está bloqueada por morosidad, la creación de visitas puede quedar restringida (según la configuración del condominio).

Preguntas frecuentes. ¿Un QR por persona? No: el pase es de la visita; el número de personas se registra al ingresar. ¿Y si llega alguien sin pase? Caseta te pregunta en la app si lo dejas pasar (ver Visita en caseta: alguien llegó sin pase).

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