Excepciones financieras y doble autorización
Para qué sirve. Perdonar, descontar o ajustar un adeudo dejando rastro — y, cuando el condominio así lo decide, exigiendo la firma de una segunda persona. Nadie perdona dinero solo.
Pasos.
- En el estado de cuenta de la casa, pestaña Excepciones, toca Pedir excepción (o, desde la hoja de un cargo, Pedir descuento, condonación o cancelación, que llega con ese cargo elegido) y elige el tipo: condonación (perdonar el saldo), descuento sobre el cargo, cancelar multa o ajuste / nota de crédito; captura el monto (cuando aplica) y el motivo.
- Si ese tipo exige doble autorización, la excepción queda pendiente de autorización y no mueve nada todavía.
- Quien firma —comité o mesa directiva— entra a Mi portal → Autorizaciones de finanzas y autoriza o rechaza.
- Al autorizarse, la excepción se aplica al cargo.
Notas / reglas.
- Las cuotas de mantenimiento, las multas y las cuotas extraordinarias no se cancelan desde la pestaña de Cargos: tienen que pasar por aquí. Es la regla que hace auditable el perdón de un adeudo.
- El superadmin define en Configuración → Excepciones qué tipos requieren la segunda firma.
- Toda excepción guarda quién la pidió, quién la autorizó y con qué motivo.