Reservar un área común

Para qué sirve. Apartar el salón, la alberca, el asador o cualquier área común, viendo antes qué está libre y qué cuesta.

Pasos.

1. En Mi portal → Reservar área ves el catálogo con el aforo, el costo y el horario de cada área: Todos los días 08:00 – 23:00 si es parejo, Hoy 07:00 – 22:00 si cambia según el día, Cerrada hoy en ámbar, o Abierta las 24 h si el área no tiene horario. Las áreas de uso libre se marcan como tales y no traen botón de reservar: no se apartan, se usan dentro de su horario.
2. Abre el área que quieres. Arriba de la ficha están el aforo, el tiempo máximo y el costo; luego una tira de 5 días con la carga real de cada uno (libre, N libres, lleno, cerrado). Toca el día que te interese — o abre Ver mes completo para navegar el calendario mensual (en escritorio se ve siempre).
3. Indica la duración en horas.
4. Elige la hora de inicio entre las pastillas, agrupadas en Mañana / Tarde / Noche: solo se muestran las que sí caben (ya se descontaron lo ocupado, el tiempo de limpieza, lo que no cabe antes del cierre y lo que ya pasó). Lo ocupado del día se lista arriba, en rojo, solo informativo. Al elegir una, se te dice de qué hora a qué hora queda.
5. Ajusta los invitados con el − / +.
6. Si el área tiene costo, abajo ves el desglose (uso + depósito) y el botón dice el total: Solicitar · $3,500.00.

Notas / reglas.

• La solicitud se valida en este orden: tiempo máximo de uso · anticipación mínima y máxima · aforo · horario del área · traslape con otra reserva (incluido el tiempo muerto de limpieza entre una y otra) · tope de reservas al mes · morosidad. Si algo no cuadra, la pantalla te dice exactamente qué.
• Si el área tiene costo, se genera un cargo en tu estado de cuenta. Según cómo lo haya configurado tu condominio, la reserva puede quedar pendiente de pago hasta que el pago se registre.
• Si el área requiere aprobación, queda solicitada hasta que la administración la apruebe; si no, queda confirmada de una vez. En el acuse de una solicitud verás qué falta (enviada → aprobación → pago y QR), no solo un "se guardó".
• Si es un área de eventos, al quedar confirmada aparece el QR del evento y su lista de invitados.
• Cancelar aplica la política de cancelación del área: saldo a favor en tu monedero, devolución o sin reembolso.
• Un administrador puede reservar para cualquier casa y sin el límite de anticipación (para resolver un último momento).

Preguntas frecuentes.

• ¿Por qué no me deja elegir una hora? O ya está apartada, o la duración que pediste no cabe antes de que cierre el área, o falta el tiempo de limpieza entre reservas.
• Dice "Cerrada hoy" pero sí me deja entrar a reservar. Es a propósito: hoy no abre, pero puedes apartarla para otro día. Al elegir la fecha verás qué días sí abre.
• Un área no tiene botón de reservar. Es de uso libre: no se aparta, se usa dentro del horario que muestra la tarjeta.
• ¿Por qué no puedo reservar? Si tu casa tiene adeudo vencido y el condominio bloquea reservas por morosidad, la pantalla te lo avisa antes de intentarlo.