Mi estado de cuenta (residente / dueño)
Para qué sirve. Consultar cuánto debes (o tu saldo a favor) por cada una de tus casas y pagar tus cargos.
Pasos.
- Entra a Mi portal → Estado de cuenta. Cada propiedad abre con su saldo por pagar en grande, cuántos cargos son y hace cuánto venció el más antiguo.
- En el teléfono cada cargo es una tarjeta (las vencidas llevan una franja roja a la izquierda); en computadora se ve la tabla completa con montos y abonos.
- Pagar todo: toca Pagar todo en el encabezado de la propiedad, o el botón fijo de abajo Pagar $…, que cubre todo lo que debes.
- Pagar uno solo: toca la tarjeta del cargo.
- Pagar varios (los que tú elijas): cada cargo pagable trae un círculo a la izquierda — toca los que quieras cubrir ahora (la tarjeta completa es el botón, no hace falta atinarle a una casilla, y no hay que activar ningún modo). Abajo aparece una barra oscura con cuántos llevas y la suma — "2 de 3 cargos · $2,580.00" — y el botón Continuar. Se pagan en un solo movimiento: una CLABE, un cobro con tarjeta o un comprobante para todos. Si los destildas todos, vuelve el botón Pagar $….
- Descarga tu estado de cuenta (PDF) con el botón PDF por casa, y el recibo de cada pago.
Notas / reglas.
- Si el condominio tiene pago en línea, se acredita solo (SPEI/tarjeta/OXXO). Si no, tu comprobante avisa a la administración para que lo valide y registre.
- Mientras un pago se acredita, arriba aparece Pago en proceso: ahí ves en qué va.
- Solo ves las casas que posees u ocupas.
- Las cuotas programadas (a futuro) aparecen aparte y no suman a tu saldo todavía.
- Si tienes saldo a favor, se muestra y se usa para descontar cargos.